アフターサポート
support
修理交換の補償内容
操作ミスなどによる墜落などの事故により機体が損傷した場合、機体や付属品の修理を無料で行います。
また、全損した場合も無料で新しい機体に交換します。
詳しい補償範囲
誤操作に
よる破損
水没
火災
風災/雹災
/雪災
盗難
注意事項
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修理・交換の補償を受けるには、ご購入後、販売店経由でサポートパックへ「お申し込み」いただく必要があります。お申し込み前に事故が発生した場合は補償対象外となります。
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いずれの場合も損傷した機体および送信機、付属品が必要です。
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補償を受ける為には、補償対象機体(破損した部品も含めて)を、整備店にお送り頂く事が必要です。
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操作ミスが原因で発生した墜落・水没などの事故の場合でも、プロペラ単体の損傷は補償対象外となります(代替機のレンタル費用補償も対象外です)。
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予備バッテリーや充電器などは補償の対象外です。
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捜索、回収に掛かった費用に関しては領収書の添付が必要になり、また費用には上限があります。
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施錠された室内・車内で盗難後に警察に被害届のコピーが必要になります。施錠されていない空間での盗難、紛失は対象外です。
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サポートパックご加入者様は、株式会社スリー・エスが契約する動産総合保険の被保険者となります(保険会社:東京海上日動火災保険株式会社)。事故等による修理発生時には、修理完了後に保険会社に提出する申請書に署名/捺印をいただきます。書類をご返送頂けない場合は補償対象外となります。
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サポートパックの対象者は、個人の場合は本人のみ、法人の場合は所属している職員が対象となります。
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業務委託などで1つの機体を共同利用される場合は、個人で、それぞれ契約が必要になります。
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サポートパックは日本国内のみ適用されます。
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修理・交換に際して発生する往復送料はお客様のご負担となります。
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修理・交換には1ヶ月程度お時間をいただいております。ただし混雑状況により1ヶ月以上になる場合がございます。
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メーカー生産終了部品を要する修理は、ご対応できかねる場合があります。その場合は別途ご相談させていただきますのでご安心ください。